这是非常具体的信息通常在

而且您可能没有得到足够的回应来真正获得所需的答案。可用性测试是向客户询问为什么问题的另一种方法。您让他们使用您的应用程序或网站而当他们浏览时他们会告诉您他们的想法以及为什么要做什么。产品开发过程中使用。但是这很耗时而且这可能不是正确的受众。用户面试非常接近可用性测试。您没有在使用您的应用程序或网站时观看和倾听用户而是在面试中直接向他们提出特定问题。

用户访谈也可以在焦点小组中进行。但 手机号码数据 是这些问题可能与您正在面试的人太具体或不相关。通过反馈收集定性网络和应用程序数据的解决方案是反馈表格只要您正确使用它们即可。有了我们的反馈表您可以在客户旅行中实时询问访问者和用户的问题。因此可以保证您在正确的时间向合适的人寻求反馈。例如您可以询问为什么访问者离开特定页面带有出口触发器。





您可以问他们为什么首先通过弹出调查来到您的网站或者为什么他们回来第二次或第三次访问。您可以询问他们用嵌入式表格进行购买后客户的旅程是如何直接进行的。或询问他们是否缺少所有页面上的反馈按钮或应用程序中的专用位置。通过反馈收集见解反馈表好的您明白了无论何时何地您都可以向客户询问非常具体的问题。当然这并不意味着您应该引起反馈疲劳。如何要求定性反馈在适当的时候向访客或用户询问正确的问题是关键。